Chào mừng bạn đến với trang hỗ trợ chính thức của Ước Rồng - APG.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn gặp lỗi, có câu hỏi hoặc muốn đóng góp ý kiến, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất vào các ngày làm việc.

Khi liên hệ, bạn nên cung cấp:

• Phiên bản game;
• Dòng iPhone và phiên bản iOS;
• Mô tả vấn đề và các bước dẫn đến lỗi;
• Ảnh chụp màn hình hoặc video, nếu có.

Vui lòng không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân không cần thiết.

Thông tin về game

Câu hỏi thường gặp

Game có cần kết nối Internet không?

Không bắt buộc. Game có thể chơi ngoại tuyến và không yêu cầu đăng nhập. Kết nối Internet, nếu có, chỉ được dùng cho một số dịch vụ tùy chọn như kiểm tra cập nhật game hoặc lấy thông tin trò chơi không mang tính cá nhân.

Tiến trình được lưu ở đâu?

Tiến trình màn chơi, số sao, điểm cao nhất, ngôn ngữ và cài đặt âm thanh được lưu cục bộ trên thiết bị. Chúng tôi không nhận hoặc lưu dữ liệu này trên máy chủ.

Tôi có thể chuyển tiến trình sang thiết bị khác không?

Phiên bản hiện tại không có tài khoản hoặc tính năng đồng bộ đám mây, vì vậy game không hỗ trợ chuyển tiến trình trực tiếp giữa các thiết bị.

Làm thế nào để đặt lại tiến trình?

Bạn có thể xóa game và cài đặt lại. Thao tác này thông thường sẽ xóa dữ liệu được game lưu cục bộ. Dữ liệu có thể vẫn chịu ảnh hưởng bởi cơ chế sao lưu và khôi phục của iOS do Apple quản lý.

Game có quảng cáo hoặc mua vật phẩm không?

Không. Phiên bản 1.0.0 không hiển thị quảng cáo và không cung cấp giao dịch mua trong ứng dụng.

Game có thu thập dữ liệu cá nhân không?

Không. Game không yêu cầu tài khoản, không theo dõi người chơi và không truyền dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu chơi ra khỏi thiết bị.

Nếu bạn chủ động liên hệ qua email, chúng tôi sẽ nhận được địa chỉ email và nội dung bạn gửi để có thể xử lý yêu cầu hỗ trợ. Xem thêm tại Chính sách quyền riêng tư.

Báo cáo lỗi

Khi báo cáo lỗi, vui lòng sử dụng tiêu đề:

[Ước Rồng - APG] Báo cáo lỗi – mô tả ngắn

Nội dung nên bao gồm phiên bản game, thiết bị, phiên bản iOS, các bước tái hiện và ảnh hoặc video minh họa.

Góp ý và đề xuất

Chúng tôi hoan nghênh các ý kiến về cân bằng game, điều khiển, giao diện, hiệu năng và tính năng mới. Việc gửi đề xuất không tạo nghĩa vụ phải triển khai hoặc bồi thường cho người gửi.

Welcome to the official support page for Ước Rồng - APG.

Contact Support

When contacting us, please include the game version, iPhone model, iOS version, a description of the problem, steps to reproduce it, and screenshots or video where available.

Please do not send passwords, payment information, or unnecessary personal information.

Game Information

Game progress, earned stars, high score, language choice, and sound settings are stored locally on your device. The current version does not provide account login or cloud progress synchronization.

Deleting and reinstalling the app will normally remove locally stored game data, although device backup and restoration features are controlled separately by Apple.

The game can be played offline. An internet connection may be used for optional services such as checking game updates or retrieving non-personal game information. The game does not collect personal information through these connections. If you voluntarily contact us, we receive your email address and the information included in your message solely to respond to your support request.

For more information, please read our Privacy Policy.